İade ve Değişim Politikası

Ürünlerimiz kişiye ve siparişe özel (özel dikim) üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir.

Standart ürünler: Stoktan satılan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Özel dikim ürünler: Kişiye özel ölçü, renk veya isim ile hazırlanan ürünler niteliği gereği iade kapsamı dışındadır. Ancak üründe üretimden kaynaklı bir kusur varsa ücretsiz değişim veya onarım sağlanır; beden uyumsuzluğunda ürün kullanılmamış ve etiketleri sökülmemişse değişim değerlendirilir.

Süreç: Talebinizi WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir.